Автоматизированная информационная система (АИС) — совокупность программно-аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации.

Судя по некоторым признакам сейчас отношение российских компаний к терминальным решениям существенно меняется. ИТ–специалисты уже начинают пробовать эту новую парадигму ИТ–архитектуры. Однако, вокруг терминалов сложилось несколько мифов. Прежде всего — миф о меньшей стоимости решения. Будут ли популярны терминалы в России?

При создании инфраструктурной сети предприятия значительное значения имеет система голосовой связи – телефония. Основная масса заказов принимается по звонку, большая часть общения людей проходит посредством телефона.